Faq | Son Penya Adults Only
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Meilleur prix garanti
Accès gratuit au spa
Paquet de bienvenue
Petit-déjeuner inclus
10% de réduction sur les traitements
Service gratuit de location de E-Bike
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Questions fréquentes Son Penya Adults Only

Son Penya Adults Only
Quelle documents dois-je présenter à l´arrivée à l´hôtel ?
Carte d´identité ou passeport .
¿Comment puis-je savoir si ma réservation est bien confirmée?
Vous recevrez une confirmation une fois votre reservation effectuée.
Est-ce-que je peux annuler ou modifier une réservation d´hôtel ? Quels frais peuvent générer une annulation ou midofication de réservation?
Vous pourrez annuler ou modifier votre réservation gratuitement jusqu´à 14 jours avant votre arrivée.
A quel moment dois je payer ma réservation d´hôtel?
En tarifs non remboursables, le paiement sera réglé au moment de la réservation . Pour le reste des tarifs, le client reglera à la fin de son séjour.
Que faire si je n´ai pas reçu le mail de confirmation de ma réservation d´hôtel ?
Envoyer un email à sonpenya@sonpenya.com pour confirmer que la réservation ait été réalisée correctement.
Quelle est l´heure d´arrivée et de départ de l´hôtel?
Arrivée à 14h et départ à 12h.
Les enfants sont ils acceptés à l´hôtel ?
Non, nous sommes un établissement Adults Only. L´âge minimum est de 16 ans.
Dois-je prévenir l´hôtel si mon arrivée est prévue au delà de l´heure d´arrivée?
Nous vous en serions reconnaissants, ainsi notre personnel pourra préparer votre arrivée.
Comment demander une chambre avec des caractéristiques particulières ?
Envoyer un email a sonpenya@sonpenya.com pour solliciter une chambre avec des caractéristiques particulières .
L´hôtel offre-t-il un service de transfert ?
Non, nous ne proposons pas de service de transfert.